營銷和銷售的區(qū)別是什么?
什么是銷售?
銷售思維,買賣思維,企業(yè)視角,以短期產(chǎn)品銷售為主,推銷,促銷為手段,達(dá)成短期目標(biāo);
銷售思維一般會(huì)這么解決:
首先、提升銷售額,原有市場想辦法開拓新渠道,在更多的市場賣,讓現(xiàn)有的市場和渠道賣的更多;
第二、開發(fā)新產(chǎn)品,新品牌;第三,做促銷、活動(dòng)、推廣;
第三,新的商業(yè)模式(合作模式,這一點(diǎn)能想到也算不錯(cuò)了)。
銷售和銷售管理的思維主要是從現(xiàn)有問題出發(fā),進(jìn)行提升、找到新的或者沒被發(fā)現(xiàn)的突破口,主要的思維方式是從下而上。
什么是營銷?
營銷就是讓推銷成為多余,(大師德魯克語);
著眼于客戶需求,以長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)的銷售;
營銷,簡單的說,就是滿足客戶需求,同時(shí)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。同時(shí),市場營銷是企業(yè)通過交換 ,滿足自身需求的過程。
企業(yè)存在的價(jià)值,在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求,雙方愿意交換。所以需求是營銷的基礎(chǔ),交換是滿足需求的手段,兩者缺一不可,營銷管理的過程實(shí)際上就是“需求管理”的過程。
將品牌和設(shè)計(jì)的作用弱化,將營銷,特別是銷售的作用提到最核心的地位。其策略基本圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、團(tuán)隊(duì)、資源展開,特別是前兩項(xiàng),如果沒有好的產(chǎn)品,價(jià)盤設(shè)計(jì)營銷咨詢基本很難做了。
中小企業(yè)很需要基于營銷咨詢、策劃,建立樣板市場,手把手教他的團(tuán)隊(duì)去做,制定計(jì)劃、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。但很多策劃公司做不到,一個(gè)是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的定位決定的,一個(gè)是在思維上認(rèn)為做營銷工作量大,見效慢,利潤低。
還有另外五種思維觀念
1、品牌思維
品牌首先是一種關(guān)系;然后品牌是一種信任;再則,品牌是一種烙印;最后,品牌是產(chǎn)品的靈魂。
建立和樹立企業(yè)和品牌形象為核心,拉動(dòng)產(chǎn)品銷售,長期目標(biāo)為主;品牌要解決的問題是跟消費(fèi)者溝通的問題,是長期的形象問題;
2、品牌營銷思維
本質(zhì)上,品牌營銷就是以品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略營銷,不是割裂為品牌和營銷兩個(gè)部分,是在品牌為主導(dǎo)下的營銷系統(tǒng)打造。
品牌營銷是讓短期的銷售更加有持續(xù)性,增加消費(fèi)者的好感和體驗(yàn),形成品牌資產(chǎn),增加消費(fèi)者的信任,降低消費(fèi)者對價(jià)格的依賴,增強(qiáng)對渠道的話語權(quán)和控制力。一句話,品牌營銷就是要讓產(chǎn)品暢銷、長銷、高價(jià)銷。
3、互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維就是:以用戶中心,創(chuàng)造至極體驗(yàn)。
雷軍互聯(lián)網(wǎng)思維7字訣:專注、至極、口碑、快······
用互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)思想來進(jìn)行實(shí)體店品牌營銷全方位打造。而不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看作一個(gè)工具、渠道和傳播。
4、微商思維
微商思維的核心是裂變;
關(guān)鍵內(nèi)容是:洞察人性,造夢,分銷,代理······
微商的本質(zhì)是人,是基于社交、社群關(guān)系的零售。
微商跟傳統(tǒng)銷售、電商等銷售有相同的地方就是要銷售產(chǎn)品,不同的地方是銷售的路徑和方式不同,僅此而已。也就說說,再美的電商或者微商,如果不產(chǎn)生面向顧客的銷售,其最終結(jié)果一樣:走向窮途末路。
5、社群思維
社群思維的本質(zhì):圈層化連接,沉淀,轉(zhuǎn)化;
落地方法:打造私域流量池!
以人為核心,形成一致價(jià)值觀和利益共同體,滿足個(gè)體體驗(yàn)和精神需求;
社群現(xiàn)在特指互聯(lián)網(wǎng)社群,是一群有共同價(jià)值觀和亞文化的群體,基于信任和共識(shí),被某類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足需求的群體;由用戶自己主導(dǎo)的商業(yè)形態(tài),可以獲得高價(jià)值,降低交易成本。