某從事多年人力資源管理工作的HR抱怨：“最近參加了不少企業管理培訓，每一次培訓結束后老板都會問我有什么感想，我的首先反應是很不錯，形式和課堂的氣氛都很好，有很多值得學習的地方，但是心里卻始終會感覺有一種說不上來的感覺，這幾天一直在思考這個問題，恰恰是因為形式和氣氛太好，整個課程太“鬧”，才有這種說不上來的感覺。”

其實這種現象在很多培訓管理過程中，學員都會感受到的一點，從有效學習的角度，人只有先安靜下來，才能進行理性思考。人只有先反對，甚至批判，然后才能接受那個知識點，才是他真正學會了。想一下，在你生命中，給你印象最深刻的是哪件事，現在的你是被動“接受”生成的，還是主動“思辨”生成的。古人說過，明辨才能篤行。

因此，作為培訓講師，不能要求學員形式上的配合，而是要用內容和干貨去打動學員，講的一定是要自己所做的所經歷過的，針對學員的現實問題能夠真正起到解決的作用有著很好的幫助的。在課程設計上，在有效的需求分析的基礎上，整個課堂要避免“玄——太過于沉悶”“煩——有效性和學員的接納度不夠”“鬧——形式和氣氛好，但是高度深度不夠”，而是真正的做到有針對性，一開始就用干貨鎮住和吸引住學員，成年人學習是帶有很強的功利性的，成本也高。

然后要做到理性、感性和互動的相互融合，一個知識點假設為半小時，可以用5分鐘理性講解，進入議事層面，10分鐘感性的分析，通過案例等進入下意識層面，再用15分鐘通過1-3種不同的方式互動和練習，深入學員的潛意識。一個點一個點的突破，內容不在于多而在于精和有效。

理性，一定要讓學員理性起來，讓學員安靜下來，思考課程的內容。學員用自己的思想，和其他學員的思想，和講師的思想碰撞，最終才能有所收獲。但很多講師看到學員很安靜，講師沒有安全感，不知道學員在做什么。很多講師看到學員討論得熱火朝天的，場面很熱鬧，才有安全感。甚至有培訓經理，視培訓教室的熱鬧程度，來評價講師授課的，那樣的話，是不是菜市場是比較好的學習場所，而不是圖書館？

使課程的內容貼近實戰本著企業內訓要為企業服務的思想，培訓課程必須緊緊圍繞企業的需求而設計。因此，培訓師應該經常從各種渠道了解企業，時刻把握企業發展的脈搏，了解領導對培訓工作的要求，了解學員目前的心態，知識與能力的水平，從實踐中收集鮮活的案例。講師首先要讓學員動起來，參與到培訓中來，其次是要讓學員安靜下來，思考起來，這才是好的講師。內容為王，靜下來培訓才能真正有效。

培訓課程的最終效果的認定，還是要看企業與學員的反映。因此，課程的培訓效果當然是檢驗培訓課程是否出色的重要依據。如果說社會上的公開課，比較注重現場的熱烈反映的話，企業的內訓課程更多地關注受訓者對知識、技能的掌握；培訓知識、技巧的應用以及行為和業績的改善；最終實現為企業的業務帶來影響和回報。出色的企業內訓課程一定是從以上幾個方面都能夠得到受訓企業的良好評價。只有這樣的課程才真正稱得上出色。